Время изменений 2: почему столько сопротивления?

Вынужденные изменения вызвали у многих скепсис и оборонительную реакцию (будем честными, мы тоже прошли эту стадию). И для того, чтобы победить сопротивление, важно понять его глубинные причины. Неожиданность
Никто не думал еще месяц назад, что такое вообще возможно. Мы в LINK анализировали ситуацию в мире, понимали, что все серьезно (поэтому ушли на карантин вместе с муниципальными образовательными учреждениями), но и для нас было неожиданностью объявление «выходных» до 30 апреля.

Неопределенность
Никто сейчас не знает точно, сколько будет все это длиться и чем кончится. Опасность грозит не только работе, но и здоровью, и жизни.

Больше работы
Любое изменение требует дополнительных усилий и ресурсов. А в случае неопределенности возникает вопрос: «А может переждать и все вернется на свои круги?»

Потеря контроля и статуса
Задача любого руководителя - контроль и мониторинг достижения целей. При изменениях встает вопрос: «Как это делать теперь? Как контролировать сотрудников на удаленке? Как их замотивировать работать в «оплачиваемые выходные»?»

Утрата компетентности
Сотрудники тоже чувствуют, что им не хватает навыков, чтобы работать в новых условиях.

Прошлые обиды
Если у вас и до этого со своими сотрудниками были «натянутые» отношения, то сейчас вы, наверняка, встретили еще более сильное сопротивление с их стороны.

И что со всем этим делать теперь?
Как найти выход из сложившейся ситуации?
Как противников превратить в союзников и побороть возникшее напряжение?

• Покажите, что отсутствие изменений - худший вариант. Люди начинают меняться, когда в текущих условиях становится плохо.
• Изучите окружение и найдите сторонников и главных сопротивленцев. Вовлеките их в изменение, получив поддержку от первых и обезвредив вторых.
• Помните, сопротивление изменениям – нормальное явление. Оно вызвано страхом и беспокойством персонала. Поддержите людей, обозначив четкий и ясный план действий.
• Не забывайте, кто тут главный. Используйте свое положение и административные ресурсы (но будьте осторожны, это метод не всегда приносит нужные результаты).
• Не забывайте о себе. Роль лидера изменений сложно переоценить, без вас ничего не получится.

Для любого руководителя перемены — это вызов, опыт, время проявить себя. В этот период важно обладать нужными навыками, не надеясь на авось.

Как управлять изменениями подробно разбирается нашими слушателями на курсе «Управление организацией и персоналом».

Идёт регистрация на летнюю презентацию.